Servicevereinbarungen
Sorgen Sie für Höchstleistungen und vermeiden Sie Ausfallzeiten während der gesamten Lebensdauer Ihres Instruments.
Zahlreiche Labore, darunter vielleicht auch das Ihre, stehen unter Druck, mit gleichen oder gar gekürzten Mitteln Leistung und Qualität zu erhalten und möglichst zu verbessern. Unsere Servicevereinbarungen, die durch Leica-zertifizierte Außendiensttechniker erfüllt werden, stehen für Leistung, Planbarkeit und fixe Betriebskosten. Genießen Sie die Vorzugsbehandlung im Kundenservice und das sichere Gefühl, gut vorbereitet zu sein.
Servicevereinbarungen mit Leica Biosystems können Folgendes umfassen:
| Optionen für Servicevereinbarungen |
Leica Biosystems Service |
Sonstiges |
|---|---|---|
| Kurze Wartezeiten und schnelle Antworten durch erhöhte Priorität Ihres Anliegens | ||
| Verlängerte Lebensdauer Ihres Instruments dank eines kundenspezifischen präventiven Wartungsplans1 | ||
| Greifen Sie auf Updates zu, sobald diese verfügbar werden, und arbeiten Sie stets mit der aktuellen, zuverlässigsten Version | ||
| Fernunterstützung durch Leica-zertifizierte Techniker, um den Betrieb möglichst schnell wieder aufzunehmen | ||
| Ausschließliche Verwendung von Leica-Originalersatzteilen zur Sicherstellung der Kompatibilität der Komponenten und Gewährleistung der Instrumentenfunktion gemäß den Herstellerangaben | ||
| Vor Ort zertifizierte Techniker, die von jenen Experten geschult werden, die an der Entwicklung Ihres Instruments beteiligt waren | ||
| Festpreise statt kostspieliger Reparaturen, einschließlich Zeit- und Reisekosten |
Es gibt keinen Ersatz für den
von Leica Biosystems zertifizierten Kundenservice
Sprechen Sie mit uns über Ihre Ansprüche, damit wir Ihnen ein unverbindliches Angebot bezüglich einer passenden Servicevereinbarung machen können.
Mehrjährige und Multi-Instrument-Vereinbarungen sind verfügbar und helfen Ihnen, Geld zu sparen.
1Leica Biosystems & North Central Instruments sind die von Leica Biosystems autorisierten Dienstleister in den USA und Kanada, für ausgewählte Produkte.